Glosario
LTV:CAC
LTV:CAC es la relación entre el valor de vida de un cliente (LTV, lo que te deja en margen durante toda la relación) y lo que te cuesta captarlo (CAC). Un ecommerce puede facturar mucho y perder dinero si esa relación está mal, aunque la caja diaria se vea sana.
LTV (Lifetime Value) es el margen acumulado que deja un cliente promedio mientras te compra, no la facturación total. CAC (Customer Acquisition Cost) es todo lo que gastás para conseguir ese cliente: ads, comisiones, contenido, tiempo de equipo.
La relación LTV:CAC es el indicador que separa "vender" de "ganar": facturar mucho con un LTV:CAC ajustado (cerca de 1:1) significa que el negocio no deja margen real para reinvertir ni sostenerse si sube el coste de adquisición. Subir el LTV (con retención y fidelización) suele ser más barato que bajar el CAC.
Última actualización: agosto 2026
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